An wen wende ich mich, wenn ich mich beschweren oder etwas reklamieren möchte?
Um den Sachverhalt schnellstmöglich zu klären und mögliche Ansprüche bei Ihrem Mietwagenanbieter geltend zu machen, bitten wir Sie, Ihr Beschwerdeschreiben (inklusive Kopien aller Dokumente der betroffenen Autovermietung und/oder Polizeibehörde) direkt an unseren Partner (Ihren Vermittler oder Direktanbieter) zu richten.
Bitte beachten Sie: Um Ansprüche fristgerecht geltend machen zu können, muss Ihr Reklamationsschreiben innerhalb von vier Wochen nach Rückgabe des Mietwagens unter Angabe Ihrer Vorgangsnummer, Ihres Namens und Ihrer Kontaktadresse bei Ihrem Vermittler oder Direktanbieter eingegangen sein.
Für die Einsendung Ihres Reklamationsschreibens bei unseren Partnern stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
Alamo: | Kundendienst E-Mail: frage@rentpremier.com |
Auto Escape: | Kundendienst E-Mail: customerservice@autoescape.com |
Auto Europe: | Kundendienst-Formular: https://www.autoeurope.de/customerservice.cfm |
Kundendienst E-Mail: kundendienst@autoeurope.de | |
Kundendienst-Fax: +49 (0) 89 - 24 44 73333 | |
Kundendienst Telefonnummer: +49 (0) 61 71 / 68 12 83 | |
AVIS: | Beschwerdeformular: http://www.avis.de/avisonline/de/faq.nsf/GenericForm/DBD2D0E0B16D591FC12577F400462639?EditDocument |
CarDelMar: | Kundendienst-Formular: https://www.cardelmar.de/service/kundenservice.jsp |
DriveFTI: | Kundendienst E-Mail: kundendienst@fti.de |
Enterprise: | Kundendienst E-Mail: reservierung@erac.com |
Kundendienst Telefonnummer: 0800 36 83 777 | |
Europcar: | Kundendienst E-Mail: nachfrage@europcar.com |
Kundendienst Telefonnummer: +49 405 20 18 80 00 | |
Hertz: | Kundendienst E-Mail: customer-relations-ge@hertz.com |
HolidayAutos: | Kundendienst-Formular: http://www.cartrawlersupport.com/contact-us |
Kundendienst E-Mail: customercare@cartrawler.com | |
InterRent: | Kundendienst E-Mail: customerservice.DE@interrent.com |
Kundendienst Telefon: +49 40 52 01 87 222 | |
Mietwagen4U: | Kundendienst-Formular: http://www.cartrawlersupport.com/contact-us |
Kundendienst E-Mail: customercare@cartrawler.com | |
National: | Kundendienst E-Mail: frage@rentpremier.com |
SunnyCars: | Kundendienst E-Mail: kundenbetreuung@sunnycars.de |
Kundendienst Telefon: +49 89 829 933 99 | |
TUICars: | Kundendienst E-Mail: tuicars.kundenservice@tui.de |
Rentalcars: | Kundendienst E-Mail: confirmations@rentalcars.com |
Kundendienst Telefon: +44 161 830 5689 | |
Argus Car Hire | Kundendienst E-Mail: customercare@cartrawler.com |
Kundendienst Telefon: +44 20 3468 5883 |
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